Posljednje ažuriranje: 08.09.2026

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka na ovoj web stranici je Natura Botanica d.o.o., sa sjedištem na adresi Maršala Tita 48, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina, JIB: 4201849200003 (u daljnjem tekstu: "Tvrtka", "mi", "naš").

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke nužne za obradu i isporuku vaše narudžbe:

Ime i prezime
Broj telefona (za telefonsku potvrdu i obavijest kurira)
Adresa za dostavu (ulica, broj, grad, poštanski broj)
IP adresa i tehnički podaci posjeta (radi prevencije zloupotreba i analitike)

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:

Izvršenje ugovora o kupoprodaji i isporuka naručenog proizvoda
Korisnička podrška i rješavanje upita/reklamacija
Ispunjavanje zakonskih i poreznih obveza

4. Prosljeđivanje podataka trećim stranama

Vaši podaci prosljeđuju se isključivo ovlaštenim dostavnim službama (kurirskoj službi) u opsegu potrebnom za uručenje pošiljke. Nikada ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

5. Razdoblje čuvanja podataka

Podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni ili u skladu s rokovima propisanim mjerodavnim zakonodavstvom.

6. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo na:

Pristup svojim osobnim podacima
Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
Ograničenje obrade i prigovor na obradu

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem emaila: [email protected] ili telefona: +387 33 942 180.